明显人在家中，银行卡却频频发生千里之外“被取款”的情况。马某将银行告上法庭要求赔偿，但近期虹口区法院经公然审理，依法驳回了马某的全部诉讼请求。这究竟是怎么回事呢？2017年4月，正在店里事情的马某突然收到短信，上面显示自己的银行卡支出9000余元。
马某急遽打电话挂失银行卡，并在3天后去银行打印了流水单带到派出所报案。厥后，马某对银行卡解冻继续使用。
然而仅隔20天，马某又收到了被刷数千元的信息。这下他坐不住了，认为银行作为发卡机构，对这两次事件负有不行推卸的责任，于是将银行起诉到法院，要求赔偿被盗刷的全部金额。庭审中，银行署理人辩称，涉案银行卡凭密码支取，两次刷卡划分发生在香港和美国，马某没有实时报警，无法举证事发时卡在身边；马某在第一次被盗刷后自行对银行卡解挂，没有尽到合理审慎义务，基于此，银行拒绝负担其损失。马某则称，两次事件发生时自己均在店里或者家中，有妻子作证。
第一次事发清明期间，因派出所需要银行流水所以报案推迟到节后。第二次事发时上次报案尚未获得处置惩罚，因此仅挂失并未报案。法院认为，马某陈述两次被盗刷，但实践中可能存在人卡分散及储户授权他人使用银行卡的情况，因此有责任提供证据证实银行卡不在事发刷卡行为的现场。
但两次事件马某均未实时报案，且提供的证人是利害关系人。同时，第一次事发后马某随意解挂，之后也未对该账户接纳变换密码、停用银行卡等措施，主观上放任了第二次取支异常的情况。综上所述，法院驳回了马某的全部诉讼请求。
法官提醒 三步牢固证据▶ 第一时间联系银行并冻结银行卡，制止盗刷损失进一步扩大；▶ 实时到就近的ATM或者网点操作并留下凭证，牢固电子证据证明银行卡与本人在一起；▶ 实时报警说明情况及被盗刷时间，证明银行卡仍由自己保管，盗刷消费非本人所为。泉源：新民晚报（通讯员 郁玥 记者 袁玮）。
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